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13岁男孩玩游戏借贷一万七 母亲:接到银行还款短信才知道

“我是一名环卫工人,已经干了四年多了,每天早上五点多就起来了,不管是刮风下雨天冷天热,我都是天不亮就出门,就靠这个收入养活两个孩子,我就想把孩子养大再辛苦也是值得的。可就在不久前,我13岁的孩子给我闯祸了,玩的’王牌战争’游戏,充了一万多块钱,我实在不知道怎么办了,感觉天都要塌了,平时拉扯大两个孩子也没存钱,一下子又欠了一万七。我找了游戏公司,游戏客服说,孩子是用我的名字注册的游戏账号。”荥阳市民白女士说。

“(记者:他怎么就能用你的名字注册游戏账号呢)当时他让我刷脸,我不知道他在干啥,然后我接到银行的短信,才知道他拿我的手机去注册信息了,然后还借了这么多钱。”白女士说。

记者和广东欢太科技有限公司客服的对话:

“(记者:我们也了解到孩子向游戏里充钱了,一共充了多少钱)应该是上万的吧。(记者:现在退款卡在哪一步了)游戏账号有实名认证,是大人的,所以给他驳回了。下一步我们会去核实,都弄好了之后确认是未成年人充值的,会进行一个退款处理的,会打到你来电的手机号码上。” 广东欢太科技有限公司客服说。

“(记者:刚才我们也跟客服打过电话了,应该就在这两天会给你处理,现在你想跟妈妈说什么呢)对不起妈妈,我不应该拿你的辛苦钱充游戏。(白女士:孩子以后好好学习,不要再玩游戏了)”白女士的孩子说。

“(记者:虽然你工作很辛苦,但是孩子拿你的手机刷脸,然后认证信息,你也有一定的责任,下次如果再有让你认证的时候,一定要注意好不好)谢谢小莉帮忙,谢谢你们了。(咱下次也看管好手机好不好)好。”白女士说。

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